در بعضی مواقع ممکن است به دلیل شلوغی شبکه و برخی اختلالها، تراکنش ارزی شما در شبکه موفق باشد اما به کیف پول بیتپین شما واریز نشده باشد. در چنین شرایطی میتوانید از امکان پیگیری واریز یا ثبت واریزی استفاده کنید تا تراکنش کامل شود.
برای انجام این کار باید از صفحه اصلی اپلیکیشن بیتپین وارد بخش تاریخچه شوید:
سپس به قسمت واریز رفته و در اینجا گزینه «برای پیگیری اینجا کلیک کنید» را بزنید.
در گام بعد وارد صفحه پیگیری واریز خواهید شد که امکان ثبت واریزی و مشاهده درخواستهای اخیر در این قسمت وجود دارد. با زدن دکمه ثبت درخواست جدید، وارد صفحه مربوطه میشوید.
در صفحه جدید، ابتدا رمزارز مورد نظر و سپس شبکه مربوط به تراکنش را انتخاب کنید. در نهایت هش تراکنش را در کادر مربوطه وارد کنید. برای پیگیری ارزهایی مانند همستر کامبت، داگز و سایر ارزهای شبکه تن میتوانید از این راهنما برای پیدا کردن هش تراکنش استفاده کنید.
در انتها با زدن گزینه ثبت درخواست، پیگیری واریز ارزی شما ثبت شده و در اسرع وقت پردازش خواهد شد.
راهنمای ویدیویی