در برخی مواقع به‌منظور بررسی دقیق مشکل کاربران، نیاز به ارسال اسکرین شات به کارشناسان پشتیبانی وجود دارد که با استفاده از راهنمای زیر، می‌توانید اسکرین شات صفحه موردنظر را به کارشناس مربوطه ارسال کنید.

ویندوز

با زدن دکمه‌های Print Screen و Win کیبورد به‌صورت همزمان و سپس Paste در محیط چت پشتیبانی، اسکرین شات ارسال می‌شود.

مک

با فشردن هم‌زمان دکمه‌های زیر، اسکرین شات ثبت شده و در محیط چت پشتیبانی با زدن دکمه Paste، تصویر ارسال خواهد شد.

گوشی‌های اندروید

شیوه‌ گرفتن اسکرین شات در تمامی گوشی‌های اندرویدی نسخه ۵ به بعد، تقریبا یکسان است. کافی است دکمه‌های «پاور» و «کم کردن صدا» را باهم نگه دارید تا صدای ثبت شدن اسکرین شات را بشنوید.

آیفون

در گوشی‌های اپل می‌توانید با زدن دکمه‌های «قفل صفحه» و «زیاد کردن صدا» به‌صورت همزمان، از صفحه‌ خود اسکرین شات بگیرید.

اسکرین شات‌های ثبت شده با گوشی را می‌توانید با زدن دکمه ارسال فایل در محیط چت پشتیانی به ما ارسال کنید.