عدم دریافت کد تایید ایمیلی یا پیامکی ممکن است به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم:

ایمیل

مطمئن شوید که در حال چک کردن همان آدرس ایمیلی هستید که در بیت‌پین با آن ثبت‌نام کرده‌اید.
ممکن است ایمیل در پوشه‌هایی به‌جز اینباکس مانند پروموشن، اسپم، جانک، هرزنامه ارسال شده باشد. لذا در صورت عدم دریافت، همه پوشه‌های ایمیل خود را بررسی کنید.
اگر کد ایمیل در پوشه اسپم قرار داشت، برای اینکه مجدداً به این پوشه ارسال نشود، در کنار ایمیل دریافتی دکمه «Report not spam» را بزنید:

پیامک

لطفا ابتدا پوشه اسپم و بلاک شده پیامک‌های خود را چک کنید.
در صورت عدم دریافت پیامک، تلفن همراه خود را خاموش و روشن کنید و از آنتن‌دهی آن مطمئن شوید.
ممکن است به دلایلی دریافت پیامک از سرشماره‌های بیت‌پین را مسدود کرده باشید که در این صورت با ارسال عدد ۱۲ به سرشماره‌های 2000220 و 100020002010 مشکل برطرف خواهد شد.
عدم دریافت پیامک ممکن است به اختلال در دکل‌های مخابراتی مرتبط باشد که این موضوع از حیطه کنترل بیت‌پین خارج است.
مطمئن شوید که در حال ورود به بیت‌پین هستید و از بخش ثبت‌نام اقدام به ورود نکرده‌اید.

نکات مهمدر صورت درخواست چندین باره کد، آخرین کد ارسالی معتبر است.
هر کد را در کادر مخصوص خود وارد کنید. به‌عنوان مثال، کدی که از پیامک دریافت می‌کنید را در همان کادر بنویسید و کدی که از ایمیل دریافت نموده را در کادر خود بنویسید.