چرا هنگام پرداخت آنلاین ریالی با خطا مواجه می‌شوم؟

گاهی ممکن است کاربران با این مشکل مواجه شوند که پول واریز، و از حساب کسر می‌شود، ولی ناموفق است. دلایل زیر را می‌توان برای تعیین علت این مشکل بیان کرد:

شماره کارتی که کاربر از آن پرداخت کرده است، به نام کاربر نیست.
در سیستم شاپرک اختلال وجود دارد.
فیلترشکن کاربر روشن است.
اینترنت کاربر کند است.
با توجه به محدودیت واریز ۲۵ میلیونی برای هر کد ملی، ممکن است کاربر به سقف واریز روزانه خود رسیده باشد.

در برخی اوقات نیز ممکن است هنگام پرداخت آنلاین با خطای ۹۹ مواجه شوید:

دلیل مشاهده خطای ۹۹

طبق اصلاحات انجام شده در سیستم شاپرک و بانک مرکزی ایران، کارت‌های بانکی که به تازگی از طرف بانک صادر می‌شوند و سابقه فعالیت کمی دارند یا تاکنون فعالیتی نداشته‌اند، محدودیت‌هایی در برداشت پول به‌صورت روزانه دارند. این محدودیت‌ها شامل محدودیت در سقف برداشت، انتقال و محدودیت در تعداد تراکنش‌های روزانه است.

لازم به ذکر است که اگر هنگام واریز آنلاین ریالی، مبلغ از حسابتان کسر شود؛ اما هنگام برگشت به سایت بیت‌پین با خطای کارت و پرداخت ناموفق مواجه شوید، مبلغ کسر شده معمولاً طی چند ساعت آینده به حساب شما برگشت داده خواهد شد. در غیر این صورت، می‌توانید با ارسال پیام به کارشناسان پشتیبانی بیت‌پین موضوع را پیگیری کنید.