چرا هنگام واریز، پول از حساب کسر شد اما به کیف پول نیامد؟

ممکن است گاهی با این مشکل مواجه شده باشید که در هنگام واریز پول، مبلغ مورد نظر از حساب شما کسر می‌شود؛ اما تراکنش ناموفق است. دلایل مختلفی می‌توان برای این مشکل ذکر کرد:
شماره کارتی که کاربر انتخاب کرده است، به نام کاربر نبوده و در بیت‌پین هم ثبت و تایید نشده باشد.
سیستم بانکی کشور (بانک مرکزی) دچار اختلال شده باشد.
فیلترشکن کاربر روشن است.
اینترنت کاربر کند است.
کاربر خطای ۹۹ دریافت می‌کند.
اگر در این مواقع پول از حساب کاربر کم شود، مطابق قوانین بانکی حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری، مبلغ به حساب بانکی کاربر عودت داده خواهد شد. اگر پس از زمان یاد شده مبلغ واریزی به حساب شما برگشت داده نشد، به پشتیبانی بیت‌پین مراجعه کنید تا وضعیت نهایی وجه پرداختی مشخص شود.